第7講 工程咨詢單位－2(2010年新版).doc

第7講 工程咨詢單位－2(2010年新版).doc 咨詢工程師課件概論2010

第二節(jié) 工程咨詢單位的業(yè)務(wù)管理
一、工程咨詢單位的發(fā)展戰(zhàn)略（了解） 咨詢單位的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略是指制定關(guān)系長遠(yuǎn)和全局性的專業(yè)發(fā)展行動方案。
發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是確 立咨詢單位的業(yè)務(wù)定位和發(fā)展目標(biāo)，識別并培育能夠達(dá)成目標(biāo)的核心競爭力。
成功的發(fā)展戰(zhàn)略是咨詢 單位生存和發(fā)展的保證。
（一）工程咨詢單位戰(zhàn)略的重要性 咨詢單位的戰(zhàn)略旨在選擇一條從一種狀態(tài)（現(xiàn)在）到達(dá)另一種不同狀態(tài)（未來）的謀略和途徑。
這一 途徑的選擇是基于發(fā)展戰(zhàn)略以及自身優(yōu)劣勢進(jìn)行現(xiàn)實(shí)評價(jià)后作出的理性決策。
合理的戰(zhàn)略有助于咨詢 單位在競爭中取得優(yōu)勢。
（二）工程咨詢單位戰(zhàn)略特點(diǎn)
1．戰(zhàn)略與經(jīng)營緊密結(jié)合；
2．實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的途徑靈活多樣。
（三）戰(zhàn)略的評估和預(yù)測
1．機(jī)遇和挑戰(zhàn)分析；
2．市場預(yù)測與分析。
市場分析與預(yù)測是市場營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是在深入的市場調(diào)研，掌握各種資料基礎(chǔ)上，運(yùn)用定性 與定量分析方法，分析咨詢市場的機(jī)會和前景。
（四）確立發(fā)展目標(biāo) 發(fā)展目標(biāo)是咨詢單位在一定時(shí)間內(nèi)預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)成果，反映咨詢單位的技術(shù)和管理水平提高的 程度。
一般包括以下三個(gè)方面：
1．市場目標(biāo) 通過提升咨詢單位競爭實(shí)力，增強(qiáng)傳統(tǒng)市場的滲透能力和新市場的開拓能力，擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，提高市 場占有率；
2．盈利目標(biāo) 財(cái)務(wù)收益目標(biāo)，這是咨詢單位發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
主要體現(xiàn)在擴(kuò)大營業(yè)額，增加利潤，提高員工的收入和 社會福利；
3．貢獻(xiàn)目標(biāo) 經(jīng)營活動對國家和地區(qū)的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展所作的貢獻(xiàn)。
包括對自然資源和建設(shè)資金的合理使用，對環(huán)境 保護(hù)、科技進(jìn)步所起的作用，對社會公益事業(yè)的支持等方面。